Jak pracujemy: od zgłoszenia do naprawionego modułu

Proces jest ten sam dla każdej grupy urządzeń. Chodzi o to, żeby decyzja o naprawie zapadała na podstawie diagnozy, a nie domysłów.

1
Zgłoszenie i wstępna kwalifikacja
Przesyłacie dane urządzenia i opis objawów. Sprawdzamy, czy przypadek mieści się w zakresie naszych napraw komponentowych.
2
Dostarczenie urządzenia do laboratorium
Urządzenie trafia do nas kurierem albo osobiście. Diagnostyka komponentowa wymaga stanowiska pomiarowego, więc wykonujemy ją w laboratorium.
3
Diagnoza do 72 godzin od przyjęcia
72 godziny dotyczą diagnozy, a nie gwarantowanego czasu zakończenia naprawy. Standardowy koszt diagnozy to 300 zł netto i jest odliczany od kosztu naprawy po akceptacji wyceny.
4
Wycena i decyzja klienta
Przedstawiamy zakres uszkodzenia i koszt naprawy. Prace rozpoczynamy dopiero po akceptacji wyceny. Jeśli naprawa jest nieopłacalna technicznie lub ekonomicznie, mówimy o tym wprost.
5
Naprawa, test funkcjonalny, wysyłka i gwarancja
Po naprawie wykonujemy test funkcjonalny naprawionego modułu w zakresie możliwym w laboratorium. Na naprawiony element lub naprawiony zakres udzielamy 12 miesięcy gwarancji.

Warunki, o których mówimy wprost

· 72 godzin dotyczy diagnozy, a nie gwarantowanego czasu zakończenia naprawy.
· Standardowy koszt diagnozy: 300 zł netto, odliczany od kosztu naprawy po akceptacji wyceny.
· Naprawa rozpoczyna się dopiero po akceptacji wyceny.
· Gwarancja 12 miesięcy obejmuje naprawiony element lub naprawiony zakres, nie całą maszynę.
· Nie każdy moduł da się naprawić technicznie albo ekonomicznie – informujemy o tym wprost.
· Urządzenia trafiają do laboratorium kurierem albo osobiście; diagnostyka komponentowa jest wykonywana na miejscu.

Prześlij dane urządzenia i opis objawów. Odpowiemy, czy przypadek mieści się w zakresie naszych napraw komponentowych.